[Journée mondiale des mobilités et de l’accessibilité] Découvrez AcceoConseils et AcceoFormations

L'occasion de sensibiliser sur la nécessité d'une société plus inclusive et mettre en valeur des solutions permettant l'accessibilité aux personnes en situation de handicap. 

AcceoConseils et AcceoFormations, 

Accueillir toute personne en situation de handicap au-delà du cadre bâti 

AcceoConseils : Créez ou améliorer votre politique accessibilité grâce à des solutions simples et efficaces.

Ce que l'on vous propose :

• Veille règlementaire et relations institutionnelles
• Gestion de vos projets accessibilité (hors RH)
• Audit de conformité de vos services
• Accompagnement à l'obtention de labels ou certifications
• Construction de référentiels
• Elaboration de parcours clients accessibles 
• Développement de kit outils 

AcceoFormations : Formez vos équipes avec des mises en situation sur-mesure et co-construites avec vous ! 

Les objectifs pédagogiques :

• Connaitre et identifier les différents types de handicaps et de fragilités 
• Appréhender les publics fragiles. Repérer les difficultés et attente des personnes en situation de handicap 
• Mettre en oeuvre les grands principes de la relation client à distance et en face à face et leurs spécificités auprès de publics en situation de handicap  
• Adapter l'accueil en fonction des personnes concernées

Au programme : 

• Les obligations légales et lois sur le handicap 
• Connaitre et identifier les différents type de handicaps
• identifier les besoins de personnes en situation de handicap et comprendre leurs attentes. Savoir y répondre 
• Grands principes de la Relation Clients, physique et à distance et adaptation aux différentes situation de handicap
• les bons gestes, les bons mots, les bonnes attitudes

Nos formations répondent aux exigences légales de la loi 2005 et référentiel 2019 de la Délégation Ministérielle à l'Accessibilité.